システムの関係上、30日設定の商品と60日設定の商品を同梱することができかねます。
その都度、送料がかかってしまい申し訳ございません。

1つご提案がございます。
全アイテムを60日設定になさるのはいかがでしょうか？
例えば、、「ローション30日毎に1本、セラム30日毎に1本、クリーム60日毎に1本」の設定を「ローション60日毎に2本、セラム60日毎に2本、クリーム60日毎に1本」なさると、60日に1度、送料無料で同時配送ができます。
Ouef Nature は未開封ですと2年は持ちますので、多く手元に確保いただく事は全く問題がございません。
ぜひご検討くださいませ。

定期購入を追加購入しますと、初回分から発送されます。２か月目のセットからの発送はシステム上出来かねます。
追加したい商品のみをご希望の場合は、単品定期でご購入ください。2か月目のセットと同じ商品をお選びいただけます。
なお、次回分に同梱を希望でしたら、遅くとも受注が生成される1週間前までにご購入ください。

増やす事は、お客様ご自身のマイページから変更することが可能です。

単品の定期購入は、毎月、お客様がお決めになった商品と数をお届けいたします。
大変心苦しいのですが、システムの関係上、定期の内容を「自由に変更」する事ができかねます。
お客様ご自身で商品の追加は可能ですが、削除や減らす事が出来ません。

ひとつ、ご提案がございます。
ご自身でお好きな本数のご購入をご検討でしたら、単品のご購入が宜しいかと存じます。
定期ではない為、欲しい時に欲しい商品と数をお選びいただけます。
定期購入と単品購入では、定期購入の方がお求めやすい価格ではございますが、ご検討くださいませ。
定期購入の商品削除は、お客様ご自身ではできませんので、「当社にメールにてご連絡をお願い致します。」

切り替えは出来ません。Ouef Natureのセット内容は、1か月目と２か月目では異なります。肌悩みのタイプ毎に使用量を変えているためです。
定期商品は、「セットの定期」と「単品の定期」がございます。セットをお選びいただくと、お届けするアイテムが決まっておりますため、商品の内容を変更することはできません。
変更なさる事を前提でしたら、単品の定期をお選びください。マイページより商品を変更は、可能です。

定期購入セットのキャンセルは、当店にて承らせていただきます。
「セット」をキャンセルのお手続きをさせていただきますが、次回定期受注が生成されるまでの早い段階(次回発送の1週間前まで）お申し付けください。
なお、低下してる自活力を高めるために、少なくとも3カ月間はこのセット内容をお使いになり失われた時活力を呼び起こしていただきたくためにセットをご提案させていただいております。
自活力を高める途中の反応として、乾燥等を感じることがありますので、少なくとも量を少なく使う事は 3ヶ月間はお控えください。
それでは、セットのキャンセルをご希望の際は、再度ご連絡をよろしくお願い申し上げます。

一部商品の価格を2022年8月10日に改定いたしました。
お値段に関しましては、それまでは単品販売しかなく一律でございました。
ただ、引き続き、ご愛用者様にご愛用いただき　きやすように、単品と定期を設けさせて頂くこととにいたしました。
価格の値上げに関しましては既存のご愛用者様には個別にご連絡させていただいた通り、昨今の原料費や輸送コスト等を含む諸経費の高騰などを受け、一部商品の価格を改定させていただくことになりました。
Ouef Natureは、成分には一切妥協せず、徹底したコスト削減を進め、できる限り価格の維持に努めてまいりましたが、原材料や輸送コスト高騰などにより、一部、従来の価格を維持するのは極めて厳しい状況であると判断いたしました。
苦渋の決断となりましたことを何卒お汲み取りいただき、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も、徹底した最高の成分や品質を維持し続けるブランドとして、大切なお客様により一層ご満足いただける製品を開発・販売し、ご期待に添えるよう邁進して参ります。
これからも、変わらぬご愛顧、ご支援を賜わりますよう心よりお願い申し上げます。

定期購入に商品の追加をご希望の際は、次回定期受注が生成されるタイミングでの商品追加が可能です。
早い段階(次回発送の1週間前まで）にマイページから追加の注文をお願いいたします。
マイページ上で商品を追加する際に「次回のみお届け：はいorいいえ」が選択出来ます。
なお、すでに次回定期受注が生成されてしまっております際は、追加は出来かねます。

お客様ご自身でマイページにて定期配送サイクルの変更が出来きます。
ただ、セット内容は、30日で使い切る数をお勧めしておりますので、特にローションやセラムは、60日毎のお届けですと足りなくなる可能性が十分ございます。
次回以降、配送のスキップ(翌月は配送しない)も出来ますので、配送変更の検討をお願い致します。

申し訳ございません。セット内容を変更することはできません。
定期商品は、「セットの定期」と「単品の定期」がございます。セットをお選びいただくと、お届けするアイテムが毎月決まっておりますため、商品の内容を変更することはできません。
変更なさる事を前提でしたら、単品の定期をお選びください。その際は、マイページより商品の変更ができます。

数量限定ではございますが、銀座店にてご購入いただけます。
なおその際は、通販でご利用いただく場合と同じように、少なくとも3カ月間のご購入をお願いしております。お肌の自活力ケアをきちんとし、細胞を呼び起こすためです。
お時間がおありの際は、店舗営業日にぜひ足を運んでくださいませ。
お会いできますことを楽しみにしております。

こちらより「パスワードをお忘れの方」から「パスワードリセット」に、ご自分のメールアドレスを入力し、パスワードの再登録をお願いいたします。

容器本体にも記載がございます通り、化粧水やセラムは、開封後は冷蔵庫保管となっております。
注意事項は商品の本体にも記載がございます。併せてご確認くださいませ。
また、Ouef Natureのインスタでは、注意事項やよくあるご質問も配信しております。こちらもご参照になれば幸いです。

大変申し訳ございません。同梱はできかねてしまいます。
ご注文が入ると同時に、委託先にてご注文ごとに梱包発送作業が行われます。
そのため、同梱することができかねてしまいます。何卒、ご了承ください。
なお、もし同梱することができたとしても、すでに決算済みとなっておりますため、送料をおまとめすることもできかねます。

送料は、その時に発送する商品の合計が10,000円(税別)以上で送料無料となります。
10,000円(税別)以下は、一律800円でございます。※沖縄を除く(沖縄は送料1,300円）

基本的に諸々の設定はマイページよりご自身で変更なさることが可能なのですが、定期便は1番早くて30日設定となりますので、次回お届け予定を早める事はできません。
次回お届けまでに商品が欲しいとの事でしたら、別途、単品定期もしくは単品購入にてご注文いただくしか方法がありません。

次回注文が生成される前（遅くても1週間前）までに、マイページよりご自身で設定が可能です。

基本的に通常注文の際は、キャンセルを承ることができません。ご注文をいただいた時点で委託先で梱包発送作業がすぐなされるためです。
なお定期購入に関しましては、受注が生成される前でしたらキャンセルを承れますので、少なくとも約1週間前までにご連絡ください。
しかしながら、「利用規約第14条」にも記載しております通り、基本的に最低でも3ヶ月間のご使用をお願いしております。
お肌を完全なノンケミカル状態にする事により、本来私たちが持つ自活力を高めるためには、最低でも3ヶ月が必要だからです。
この間のまだ自活力が高まらない間に、「物足りない・乾燥する」などの誤解を感じお止めになることのないように、最低でも3ヶ月間のご使用をお願いしております。

大変申し訳ございません。こちらでの発行ができかねますため、クレジットカードのご利用明細書等を領収書代わりにお使いいただきますようお願いいたします。

ご自身でご登録なさったメールアドレスとパスワードを入力するだけで、マイページ画面が表示されます。

基本的にご注文をいただいた翌日には発送予定でございます。
なお、土日祝日は発送をお休みしております。
また、発送委託しております業者様がお休みの日は発送もお休みをいただきます。

https://lucentavenir.life/shopよりご登録いただいたメールアドレスとパスワードにてログインして頂き、
お客様のマイページより購入履歴をご覧くださいませ。

ローション・セラム・クリームをそれぞれ単品の定期でご一緒にご注文いただいているのですね。
大変申し訳ございませんが、システム上、一緒にご注文なさった商品毎の発送間隔の変更は出来かねてしまいます。
ご注文分に合わせて全てまとめての発送でとなり、30日・60日・90日のいずれかになります。
解決方法として、以下、ご提案がございます。
「ローション×2、セラム×2、クリーム×1を60日間隔で購入する。」
こちらはお客様ご自身のマイページから変更可能で御座います。

セットを定期は、定期価格となりますが、新たに単品を都度追加購入なさる際は、単品価格となります。
なお単品も、継続してご使用になられる際は定期でお買い求めいただくこともできます。
ご検討くださいませ。

マイページの定期便情報の中に配送情報があります。こちらからスキップが可能です。